دبلوم وكيل إصدار التذاكر المسؤول من أماديوس

انطلق في رحلة يصبح فيها الحجز الأول مهنة... وكل تذكرة تحكي قصة الدقة والثقة والتواصل العالمي.

ال دبلوم وكيل إصدار التذاكر المسؤول من أماديوس هو برنامج متكامل يُساهم في بناء مسيرة مهنية ناجحة، مُصمم للمبتدئين الذين يخطون خطواتهم الأولى في عالم السفر، وللمحترفين الراغبين في صقل مهاراتهم. سواء كنت تبدأ من الصفر أو تنتقل من مسار وظيفي آخر، فإن هذه الشهادة تُغطي كافة جوانب الحجز وإصدار التذاكر، بدءًا من المعرفة الأساسية وصولًا إلى الخبرة التشغيلية المتقدمة.

في عالمٍ يحركه السرعة والدقة، تُؤهلك هذه الدورة لتصبح خبير سفرٍ واثقاً، مُلماً بنظام التوزيع العالمي Amadeus، ومُتقناً لإصدار التذاكر عبره، ومتوافقاً تماماً مع أنظمة التوزيع الحديثة مثل IATA NDC. لن تتعلم فقط كيفية الحجز، بل ستتعلم أيضاً كيفية التفكير واتخاذ القرارات والتصرف كوكيل إصدار تذاكر مسؤول.

تبدأ بالأساسيات - فهم منظومة السفر، والجغرافيا في السفر الجوي، والمنطق الكامن وراء الحجوزات. ثم، خطوة بخطوة، تنتقل إلى التطبيق العملي داخل نظام التوزيع العالمي Amadeus: إنشاء سجلات أسماء الركاب، وإدارة الحجوزات، وإصدار التذاكر، والتعامل مع التعديلات بثقة.

مع تعمّق رحلتك المهنية، ستتقن عمليات متقدمة تشمل استرداد الأموال، وإعادة إصدار التذاكر، وإعادة التحقق من صحتها، وإدارة قوائم الانتظار، وإعداد التقارير - وهي مهارات تميز المحترفين في مجال الحجز وإصدار التذاكر. كما ستكتسب خبرة عملية في نظام Amadeus EMD، وتتعلم كيفية بيع الخدمات الإضافية وتعظيم فرص الإيرادات في قطاع توزيع شركات الطيران الحديثة.

لكن الوكيل العظيم هو أكثر من مجرد مشغل نظام.

تُصقل هذه الشهادة طريقة تفكيرك من خلال وحدات دراسية فعّالة في خدمة العملاء لوكلاء السفر ومهارات البيع في قطاع السياحة، حيث تُعلّمك كيفية التواصل والإقناع وبناء علاقات متينة مع العملاء. ستتعلم كيفية التعامل مع سيناريوهات واقعية، وحالات استثنائية، واتخاذ قرارات مسؤولة تحمي مصالح كل من العميل والشركة.

لأولئك الذين يقفون على مفترق طرق التغيير - الأفراد الذين ينتقلون إلى مهنة في مجال السفر والسياحة - يُصبح هذا البرنامج جسركم من حالة عدم اليقين إلى الوضوح. أنتم لا تبدأون من الصفر، بل تُحوّلون نقاط قوتكم الحالية إلى هوية مهنية جديدة ضمن قطاع عالمي. خطوة بخطوة، تكتسبون الثقة والهيكلية والخبرة العملية اللازمة لدخول مجال السفر بمصداقية وهدف.

بنهاية هذا البرنامج، لن تكون مدربًا فحسب، بل ستتحول إلى وكيل إصدار تذاكر مسؤول، جاهز للعمل في وكالات السفر أو شركات الطيران أو بيئات التوزيع العالمية.

هذه الدورة مثالية لـ:

• مبتدئون ليس لديهم خبرة سابقة في السفر
• المهنيون الذين ينتقلون إلى مرحلة جديدة في صناعة السياحة
• فرادى التحول إلى حياة مهنية في مجال السفر والسياحة
• وكلاء السفر الذين يسعون إلى تطوير مهاراتهم في نظام أماديوس إلى مستوى متقدم
• أي شخص يطمح إلى مسار مهني في أنظمة التذاكر والحجز من أماديوس