مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

مرحباً بكم في مركز مساعدة الأسئلة الشائعة لـ EG SKY. اختر موضوعاً للعثور على الإجابات التي تحتاجها بسرعة ووضوح.

تمرين

دورات تدريبية

الدورات والشهادات واللغات وكيفية التسجيل.

ما هي أنواع الدورات التي تقدمها EG SKY؟

تقدم EG SKY تدريباً متخصصاً عبر الإنترنت في مجال السفر والسياحة، بما في ذلك:

  • دورات وكلاء السفر
  • دورات الطيران
  • دورات المطار
  • أنظمة التوزيع العالمي (أماديوس، جاليليو، سابر)
  • التجارة الإلكترونية لوكالات السفر
  • إدارة أعمال السفر
هل الدورات التدريبية ذاتية التوجيه أم بقيادة مدرب؟

نحن نقدم كلا من:

التعلم الإلكتروني بوتيرة ذاتية: تعلم بالسرعة التي تناسبك، من خلال مقاطع الفيديو والاختبارات والوصول مدى الحياة.

الفصول الدراسية بقيادة المدرب: جلسات مباشرة عبر تطبيق زووم مع المدربين، مناسبة للمتعلمين الذين يفضلون التعلم العملي.

هل أحصل على شهادة بعد الانتهاء؟

نعم. عند إكمال الدورة واجتياز الاختبار النهائي، ستحصل على شهادة مهنية معتمدة من EG SKY.

ما نوع الشهادة التي أحصل عليها من EG SKY؟

تقدم EG SKY ثلاثة أنواع رئيسية من الشهادات، وذلك حسب الدورة التدريبية:

  • شهادة إتمام الدورة
  • شهادة قائمة على الامتحان (شهادة مهنية)
  • الشهادات الدولية/الشريكة
هل يمكنني الدراسة باللغة العربية والإنجليزية؟

نعم. معظم دورات EG SKY ثنائية اللغة، مع شروحات باللغة العربية إلى جانب المواد الإنجليزية لدعم كل متعلم.

كيف يمكنني التسجيل في دورة؟

يمكنك التسجيل مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني. اختر الدورة التدريبية التي تناسبك، ثم انقر على "سجل الآن" واتبع خطوات الدفع. ندعم عدة طرق للدفع، بما في ذلك فيزا وماستركارد والتحويلات البنكية المحلية.

كيف يمكنني الوصول إلى الدورة بعد الدفع؟

بمجرد إتمام عملية الدفع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. سجّل الدخول إلى ملفك الشخصي كطالب في EG SKY وابدأ دورتك التدريبية على الفور.

هل توفر شركة EG SKY فرص عمل بعد التدريب؟

لا. ومع ذلك، قد تقوم شركة EG SKY بترشيح متخصصين متميزين ومؤهلين في مجال السفر والسياحة للشركات التي تطلب موظفين مؤهلين مباشرة من EG SKY.

ملحوظة: تعمل شركة EG SKY دائماً مع مزودي الخدمات السياحية لخلق فرص عمل للمهنيين المؤهلين، لكنها لا تضمن الحصول على وظيفة.

الاستشارات

خدمات استشارية

إنشاء وتنمية وكالة السفر الخاصة بك: الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، ونظام شراكة الخدمات المصرفية (BSP)، والمواقع الإلكترونية، والموظفين.

ما هي أنواع خدمات الاستشارة التي تقدمها EG SKY؟

تقدم شركة EG SKY خدمات استشارية متكاملة لشركات السفر والسياحة، بما في ذلك:

  • تخطيط الأعمال ودراسات الجدوى
  • خطط التسويق للشركات الناشئة في مجال السفر
  • بناء وتطوير المواقع الإلكترونية
  • دعم اعتماد IATA
  • إدارة حسابات BSP
  • اختيار الموظفين وتدريبهم
هل يمكنك مساعدتي في إنشاء وكالة سفر من الصفر؟

نعم. يقدم مستشارونا لكم الدعم خطوة بخطوة، بدءًا من الحصول على التراخيص وتأسيس شركة طيران وفقًا لمعايير الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) وصولًا إلى التسويق والتوظيف. نقدم لكم إرشادات حول تأسيس الشركة في السوق المحلية، بالإضافة إلى أفضل الممارسات الدولية.

ما هو اعتماد IATA، وهل يمكن لـ EG SKY المساعدة في الحصول عليه؟

اعتماد IATA يسمح لوكالتك بإصدار تذاكر الطيران مباشرةً. EG SKY تساعدك على:

  • إعداد الوثائق المالية والقانونية
  • أكمل الطلب
  • تلبية متطلبات BSP والأمن
ما هي إدارة BSP، ولماذا أحتاج إليها؟

نظام BSP (خطة الفوترة والتسوية) هو النظام الذي يستخدمه الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) لإدارة مدفوعات التذاكر. تقدم شركة EG SKY خدمات مطابقة بيانات BSP، وإعداد التقارير، وتنبيهات المخاطر للحفاظ على أموالك تحت السيطرة والامتثال للوائح.

هل بإمكانك مساعدتي في الحصول على موافقة وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية؟

نعم. تقدم شركة EG SKY الدعم المهني لمساعدة وكالة السفر الخاصة بك على تلبية متطلبات وزارة الحج والعمرة السعودية.

هل تقومون ببناء مواقع ويب لوكالات السفر؟

نعم. نقوم ببناء مواقع إلكترونية ثنائية اللغة (العربية والإنجليزية) سريعة الاستجابة ومُحسّنة لشركات السفر، بما في ذلك:

  • تكامل الجولات والرحلات الجوية
  • الحجوزات عبر الإنترنت
  • هيكل جاهز لتحسين محركات البحث
  • العلامة التجارية والهوية البصرية
هل يمكنك مساعدتي في توظيف وتدريب موظفي وكالة السفر؟

نعم. تساعدك EG SKY في توظيف المرشحين المناسبين للمبيعات وإصدار التذاكر والعمليات.

كما نقدم برامج تدريبية مخصصة لرفع مستوى مهارات موظفيك في أنظمة مثل أماديوس وفي خدمة العملاء.

كيف يمكنني البدء مع EG SKY؟

الخطوة الأولى هي حجز جلسة استشارة فردية. فهي تساعدنا على فهم ما يلي:

  • أهداف عملك
  • تحدياتك الحالية
  • الخدمات أو التدريب الأكثر ملاءمة

بعد الاستشارة، نقدم لكم خطة عمل مصممة خصيصاً للمضي قدماً.

هل لا يزال لديك سؤال؟

تحدث إلى فريقنا

احجز استشارة فردية واحصل على خطة مصممة خصيصًا لمسيرتك المهنية أو لشركتك السياحية.