بقيادة مدرب عبر الإنترنت
محاضرات تفاعلية مباشرة عبر تطبيق زووم مع مدربك.
مواعيد البدء التالية
لم يتم الإعلان عن مواعيد البدء بعد. اتصل بنا للانضمام إلى الدفعة التالية.
دورة وكيل خدمات الركاب في المطار - المضيف الأرضي
- بقيادة مدرب عبر الإنترنت
- العربية · الإنجليزية
- مبتدئ
- متوسط
كيف تدرس
كيف يعمل هذا المقرر
حول هذه الدورة
دورة وكيل خدمات الركاب في المطار - المضيف الأرضي هي دورة تأسيسة عبارة عن تدريب عملي بنسبة 70٪ يهدف إلى تأهيل المتدربين الدخول إلى الوظيفة في بيئة المطارات وشركات الطيران كوكيل لدعم العملاء.
يتم تقديم الدور الوظيفي عادةً من قبل شركات الخطوط الجوية والمطارات وشركات وكلاء المناولة الأرضية فيما يسمى وكيل المناولة الأرضية أو وكيل الخدمات أو المضيف الأرضي.
تعرف على ما يتطلبه العمل في أحد أكثر مواقع المطارات وضوحًا في صناعة الطيران واكتسب المهارات التي تحتاجها لتقديم المساعدة وخدمات الركاب ذات الصلة عند تسجيل الوصول والمدخل والصالات في المطار.
محتوى الدورة
ما ستدرسه
دروس 3 · مواضيع 15
1 الجزء 1: مقدمة في عمليات الطيران والعمليات الأرضية في المطارات
- أساسيات عمل شركات الطيران
- أساسيات عمل المطارات
- مصنعي الطائرات والطائرات
- إجراءات السفر ومستنداتة
- الإجراءات العامة لأمن وسلامة المطارات
2 الجزء 2: نظام حجز الطيران أماديوس في خدمات الركاب
- تسجيل الدخول والخروج من نظام أماديوس للحجز
- إتمام عمل حجز الطيران علي أماديوس
- إصدار التذاكر الإلكترونية للركاب الاحتياطيين
- عرض معلومات الرحلات المغادرة
- عرض معلومات الرحلة الواصلة
3 الجزء 3: إدارة نظام مغادرة الركاب أماديوس - إدارة العملاء
- إدارة العملاء - واجهة وكيل خدمات الركاب علي أماديوس
- إدارة العملاء - تسجيل الوصول (Check In)
- إدارة العملاء - المقاعد وإصدار كارت صعود الطائرة
- إدارة العملاء - بيانات الركاب
- إدارة العملاء - تحديثات الركاب
هل أنت مستعد للبدء؟